1. Quiénes somos y qué cubren estos Términos
Devign LIVE Games es operado por Devign LLC ("Devign", "nosotros"), una sociedad de responsabilidad limitada registrada en el Estado de Wyoming, Estados Unidos, con domicilio en 5830 E 2nd St, Ste 7000 #23016, Casper, WY 82609, United States. Puedes contactarnos en support@devignlb.com o por WhatsApp al +1 307 218 9637. Los datos completos de la empresa figuran en el Aviso legal en gaming.devignlb.com/legal/notice.
Estos Términos rigen tu uso de gaming.devignlb.com (el "Sitio"), del lanzador de escritorio de Devign LIVE Games (el "Lanzador") y de los juegos y herramientas de directo que se distribuyen a través de él (en conjunto, el "Servicio").
Aceptas estos Términos al crear una cuenta. Cuando te suscribes, estos Términos y los detalles del pedido que se muestran en el pago forman el contrato entre tú y nosotros, y te enviamos una confirmación del mismo por correo electrónico.
2. Requisitos
Debes tener al menos 18 años para usar el Servicio. El Servicio está pensado para creadores que transmiten en TikTok LIVE, que tiene sus propios requisitos de edad mínima y de elegibilidad, que también debes cumplir.
Eres responsable de asegurarte de que tu uso del Servicio es legal en el lugar donde vives.
3. Cuentas
Hay dos tipos de cuenta:
- Los creadores de la agencia Devign inician sesión con el número de teléfono registrado en Devign, confirmado con un código de un solo uso que enviamos por WhatsApp, o con TikTok.
- Todos los demás crean una cuenta con una dirección de correo electrónico y una contraseña, o inician sesión con Google o TikTok. Enviamos un enlace para confirmar la dirección de correo electrónico, y un enlace para restablecer la contraseña si la olvidas. Para empezar la semana gratis, confirmas un número de teléfono con un código de un solo uso que enviamos por WhatsApp; cada número puede empezar una sola semana gratis.
- Eres responsable de mantener tu contraseña en privado y de la actividad de tu cuenta. Avísanos de inmediato si crees que otra persona tiene acceso a ella.
4. Precios, pago y semana gratis
Los creadores que son miembros de la agencia Devign tienen acceso al catálogo completo sin coste adicional mientras su membresía esté activa. Si la membresía termina, el acceso al catálogo termina con ella.
Todos los demás pueden suscribirse por USD 4.99 al mes más el IVA cuando corresponda. Si vives en la Unión Europea, añadimos el IVA al tipo de tu país: en Alemania, por ejemplo, pagas USD 5.94 al mes (19% de IVA). El Sitio y la página de pago te muestran el total, IVA incluido, antes de que hagas el pedido. Fuera de la UE actualmente no añadimos IVA ni impuesto sobre las ventas. Tu banco puede cobrar su propia comisión por un pago en dólares estadounidenses; esa comisión no es nuestra.
La suscripción da acceso a todos los juegos del catálogo, a los juegos que añadamos más adelante y a las herramientas de directo del Lanzador, mientras esté activa. Se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles. El cobro lo realiza nuestro procesador de pagos, Stripe; nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. La factura de cada pago está enlazada en tu correo de confirmación y en Gestionar suscripción en tu página de cuenta.
Semana gratis: una cuenta que confirma un número de teléfono puede jugar gratis durante 7 días, sin tarjeta y sin cargo (una vez por número de teléfono). Si te suscribes durante la semana gratis, conservas los días gratis que te quedan y el primer pago se cobra cuando terminan.
Cómo se celebra el contrato: eliges Suscríbete en el Sitio o en el Lanzador. En la página de pago introduces tus datos de pago, confirmas que aceptas estos Términos y que quieres que la suscripción empiece de inmediato, y pulsas el botón que realiza el pedido con obligación de pago. El contrato se celebra cuando la página de pago confirma tu pedido. Hasta que pulses ese botón puedes corregir tus datos en la página de pago, o salir de ella. El contrato se celebra en inglés. Guardamos un registro de tu pedido, y la fecha que figura al principio de estos Términos identifica la versión que aceptaste; el correo de confirmación que te enviamos repite las condiciones principales.
Reembolsos: solo recuperas dinero (a) cuando desistes en los 14 días siguientes a suscribirte (sección 6), algo que ofrecemos a todos los suscriptores vivan donde vivan; (b) cuando se te cobró por error, por ejemplo dos veces, en cuyo caso reembolsamos el error; (c) cuando el Servicio no funciona como promete este contrato y no podemos arreglarlo (sección 8); y (d) cuando la ley del país en el que vives te da un derecho a reembolso que no puede excluirse. Fuera de estos casos no reembolsamos una renovación ni una parte de un mes, tampoco cuando cancelas, dejas de jugar o no usas el Servicio. Cancelar siempre detiene la próxima renovación (sección 5).
Cómo obtener un reembolso: todos los reembolsos los gestiona nuestro equipo de soporte. Para pedir uno, contáctanos en support@devignlb.com, por WhatsApp al +1 307 218 9637 o a través de Reembolsos y facturación en gaming.devignlb.com/support, e indica la dirección de correo electrónico con la que te suscribiste. Una persona de nuestro equipo te responde en un plazo de 2 días hábiles. Cancelar (sección 5) detiene la renovación, pero por sí solo no reembolsa nada.
Si te suscribiste antes del 5 October 2026, la versión de estos Términos que aceptaste también te permite pedir, en los 14 días siguientes a un cargo de renovación mensual, que esa renovación se te reembolse íntegramente si no has usado el Servicio desde entonces; mantenemos esa promesa para tu suscripción.
Renovación automática: antes de que pagues, el Sitio, el Lanzador y la página de pago te muestran el precio, que la suscripción se renueva cada mes hasta que la canceles y cómo cancelarla. Después de cada renovación te enviamos por correo un recibo con la fecha de la próxima renovación y un enlace para cancelar. Nunca subimos el precio de tu suscripción sin tu consentimiento expreso (sección 15).
5. Cancelar tu suscripción
Puedes cancelar en cualquier momento, sin dar ningún motivo, de cualquiera de estas formas:
- en la página Cancelar tu suscripción en gaming.devignlb.com/cancel. No requiere iniciar sesión: introduces la dirección de correo electrónico con la que te suscribiste (y tu nombre, si quieres) y pulsas Cancelar ahora. Si has iniciado sesión, la renovación se detiene al momento; si no, enviamos a esa dirección un correo con un botón para confirmar, y la cancelación surte efecto cuando lo pulsas;
- con Gestionar suscripción en tu página de cuenta en gaming.devignlb.com/account, o en el Lanzador;
- por correo electrónico a support@devignlb.com.
Cancelar detiene la próxima renovación. Conservas el acceso hasta que termine el mes que ya has pagado, y no se te cobra de nuevo. Confirmamos cada cancelación por correo electrónico de inmediato, con la hora en que la recibimos y la fecha en que termina tu acceso. Hasta esa fecha puedes cambiar de opinión y reanudar la suscripción con Gestionar suscripción en tu página de cuenta.
Cancelación con efecto inmediato y reembolsos: cancelar en la página de cancelación solo detiene la renovación y nunca reembolsa nada por sí solo. Si tienes un motivo importante que haga irrazonable continuar hasta el final del mes pagado, o crees que te corresponde un reembolso, escribe a nuestro soporte en el chat de gaming.devignlb.com/support o por correo a support@devignlb.com e indícanos el motivo. Una persona de nuestro equipo lo lee y te responde en un plazo de 2 días hábiles. Dentro del plazo de desistimiento de 14 días tratamos esa solicitud como un desistimiento (sección 6), sea cual sea el motivo, y te devolvemos los días que no has usado. Pasado ese plazo, reembolsamos la parte no usada del mes cuando el motivo es uno que la ley reconoce, por ejemplo un fallo que no podamos arreglar (sección 8); en caso contrario, tu acceso continúa hasta el final del mes pagado y no se cobra nada más.
6. Tu derecho de desistimiento
Si eres consumidor, tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato, que es el día en que te suscribiste. Concedemos este derecho a todos los suscriptores, vivan donde vivan, en los términos de esta sección, incluso cuando la ley de tu país establece un plazo más corto o ninguno.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos (Devign LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #23016, Casper, WY 82609, United States; correo electrónico support@devignlb.com; WhatsApp +1 307 218 9637) tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. La forma más sencilla es contactar con nuestro equipo de soporte: escríbenos por correo electrónico, envíanos un mensaje por WhatsApp o usa Reembolsos y facturación en gaming.devignlb.com/support. Basta con una frase como "Desisto de mi suscripción a Devign LIVE Games", junto con la dirección de correo electrónico con la que te suscribiste. No necesitas dar ningún motivo ni iniciar sesión. También puedes enviarnos una carta, y puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Te confirmaremos la recepción de tu desistimiento por correo electrónico sin demora indebida, y una persona de nuestro equipo realizará el reembolso que se describe a continuación.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento: en caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Si has solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonarás un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos hayas comunicado tu desistimiento, en relación con el objeto total del contrato. En la página de pago se te pide que confirmes que quieres que tu suscripción empiece de inmediato. Si lo confirmaste, conservamos el precio de cada día, o parte de un día, del período pagado anterior a que nos llegara tu desistimiento, IVA incluido, y reembolsamos el resto. Si desistes antes de que se haya cobrado ningún pago, por ejemplo durante la semana gratis, no se cobra nada y no debes nada. Tu acceso termina cuando se tramita el desistimiento.
7. Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)
- A la atención de Devign LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #23016, Casper, WY 82609, United States, correo electrónico support@devignlb.com:
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio: la suscripción mensual a Devign LIVE Games
- Pedido el (*) / recibido el (*):
- Nombre del consumidor o de los consumidores:
- Domicilio del consumidor o de los consumidores:
- Dirección de correo electrónico utilizada para la suscripción:
- Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
- Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.
8. Tus derechos legales
Si eres consumidor, tienes los derechos legales que se aplican a los contenidos y servicios digitales donde vives, y nada en estos Términos los limita. En la Unión Europea provienen de la Directiva (UE) 2019/770 tal como la aplica tu país: el Lanzador, los juegos y sus actualizaciones deben ser conformes con este contrato y con lo que razonablemente puedes esperar, mientras dure tu suscripción. Si no lo son, puedes pedirnos que los pongamos en conformidad, y si no podemos hacerlo o no lo hacemos en un plazo razonable, puedes tener derecho a una reducción proporcional del precio o a resolver el contrato.
No ofrecemos una garantía comercial aparte. Para comunicar un fallo, escribe a support@devignlb.com, envíanos un mensaje por WhatsApp al +1 307 218 9637 o usa Informar de un error en la página del juego.
9. Uso aceptable
Te comprometes a no:
- usar el Servicio para fraude, abuso o cualquier intento de eludir el pago o las comprobaciones de acceso;
- compartir, revender, sublicenciar o transferir tu cuenta o tu desbloqueo a otra persona;
- aplicar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer código fuente o recursos del Lanzador o de los juegos, salvo cuando ese derecho no pueda excluirse legalmente;
- interferir en nuestros servidores o en la cuenta de otro creador, sobrecargarlos o intentar acceder a ellos sin autorización;
- usar el Servicio de una forma que incumpla las Condiciones del servicio, las Normas de la comunidad o las reglas de LIVE de TikTok.
10. Tu directo, tu responsabilidad
Eres el único responsable de lo que ocurre en tu propia transmisión, incluido todo lo que tus espectadores escriban, envíen o hagan y que después muestre un juego. Los juegos muestran en tiempo real los nombres, las fotos de perfil, los comentarios y la actividad de regalos de los espectadores; tú decides si transmitirlo y sigues siendo responsable de cumplir las reglas de TikTok y la legislación aplicable al hacerlo.
Devign es socio oficial de juegos de TikTok y agencia socia oficial de TikTok LIVE. TikTok y TikTok LIVE son marcas de ByteDance Ltd. No tenemos ningún control sobre la plataforma de TikTok, y los cambios que TikTok realice pueden afectar al Servicio o interrumpirlo.
11. Disponibilidad y cambios en el Servicio
Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos añadir, cambiar, suspender o retirar juegos y funciones, y podemos desactivar el Servicio por mantenimiento.
Si cambiamos el Servicio de una forma que afecte negativamente a tu acceso o a tu uso, y más que de forma menor, te lo comunicaremos por correo electrónico con antelación suficiente antes del cambio. Entonces podrás terminar tu suscripción sin coste en los 30 días siguientes a ese aviso o al cambio, lo que ocurra más tarde, y reembolsamos la parte del precio que cubre el tiempo posterior a la terminación.
El Lanzador y los juegos se actualizan automáticamente para que los servicios LIVE sigan funcionando. Consientes que se instalen esas actualizaciones.
12. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cerrar una cuenta cuando creamos razonablemente que se ha usado para fraude, abuso, elusión del pago o un incumplimiento grave de estos Términos, y te diremos por qué, salvo que la ley lo impida. Cuando lo hagamos y tengas una suscripción de pago, reembolsaremos la parte no usada, salvo que la cuenta se haya cerrado por fraude.
También podemos terminar una suscripción por cualquier otro motivo al final de un mes pagado, avisándote con al menos 30 días de antelación por correo electrónico.
Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento y pedirnos que eliminemos tu cuenta (consulta la Política de privacidad).
13. Exenciones y responsabilidad
Aparte de tus derechos legales de la sección 8, que no excluimos, el Servicio se presta tal cual y según disponibilidad. En la medida en que la ley lo permita, excluimos las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.
Nada en estos Términos limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por dolo o negligencia grave, por fraude, ni por ninguna otra cosa que no pueda limitarse legalmente. Con esa salvedad, nuestra responsabilidad total frente a ti derivada del Servicio se limita a la mayor de estas cantidades: el importe que nos pagaste en los doce meses anteriores a la reclamación, o cincuenta dólares estadounidenses. Si eres consumidor en la UE, el EEE o el Reino Unido, este límite se aplica solo en la medida en que lo permita la ley de tu país.
No somos responsables de ingresos perdidos, regalos perdidos, seguidores perdidos ni de pérdidas derivadas de una caída de TikTok, un cambio de sus políticas o una medida que TikTok tome contra tu cuenta.
14. Legislación aplicable y conflictos
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes, y los tribunales estatales y federales situados en Wyoming tienen competencia exclusiva.
Si eres un consumidor residente en la UE, el EEE, el Reino Unido o Turquía, nada en esta sección te priva de la protección de las normas imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia, y puedes acudir a los tribunales de tu lugar de residencia.
No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Si algo va mal, escríbenos primero, por favor; la mayoría de los problemas se resuelven en un día. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante una entidad de arbitraje de consumo.
15. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. La fecha que figura al principio indica la versión vigente, y una nueva versión se aplica a los pedidos realizados después de esa fecha. Para una suscripción que ya tienes, te enviaremos un correo electrónico sobre cualquier cambio al menos 30 días antes de que se aplique, y solo se te aplica si lo aceptas. Si no lo aceptas, tu suscripción continúa con las condiciones que aceptaste, y entonces podemos terminarla como se describe en la sección 12. Nunca subimos el precio de tu suscripción sin tu consentimiento expreso.
16. Licencia de software (EULA)
El Lanzador, los juegos y las herramientas de directo son software que te concedemos bajo licencia; no los compras. La licencia completa figura a continuación. Forma parte de estos Términos y también se publica por separado en gaming.devignlb.com/legal/licence.
- Concesión de licencia: Devign LLC te concede una licencia personal, no exclusiva e intransferible para instalar y ejecutar el lanzador de Devign LIVE Games y los juegos y herramientas de directo a los que tu cuenta tiene derecho, en ordenadores que controlas, mientras tu cuenta mantenga ese derecho (una suscripción de pago, la semana gratis o la membresía en la agencia Devign). La licencia es para transmitir tu propio TikTok LIVE y para uso privado, no para prestar un servicio a terceros. Esta licencia forma parte de los Términos de servicio en gaming.devignlb.com/legal/terms. Si alguna vez ambos difieren, se aplican los Términos.
- Lo que no puedes hacer: No puedes: copiar, vender, revender, alquilar, prestar, sublicenciar ni redistribuir el Lanzador ni ningún juego, ni compartir tu cuenta con otra persona; aplicarles ingeniería inversa, descompilarlos o desensamblarlos, ni extraer su código o sus recursos, salvo cuando la ley lo permita (consulta Derechos que te da la ley); eliminar u ocultar ningún aviso de derechos de autor u otro aviso de propiedad; usar el software, o cualquier cosa extraída de él, para crear un producto competidor.
- Derechos que te da la ley: Nada en esta licencia te quita un derecho que tengas por ley. En particular, si estás en la Unión Europea, puedes, según permite la Directiva 2009/24/CE: hacer una copia de seguridad cuando la necesites para usar el software; observar, estudiar y probar el funcionamiento del software mientras lo usas conforme a la licencia; y descompilar las partes necesarias para que otro programa creado de forma independiente funcione con él, en las condiciones que establece esa Directiva. Tus derechos como consumidor a un software que funcione como se promete, y a las actualizaciones necesarias para ello, figuran en la sección 8 de los Términos.
- Propiedad: El Lanzador, los juegos y todos los recursos relacionados se te conceden bajo licencia, no se te venden. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre ellos siguen perteneciendo a Devign o a los estudios que los crearon. Los nombres de estudios que aparecen en el catálogo pertenecen a sus propietarios.
- Actualizaciones: Mientras dure tu suscripción, proporcionamos las actualizaciones, incluidas las de seguridad, que mantienen el Lanzador y los juegos funcionando como promete este contrato. Se instalan automáticamente y están cubiertas por esta licencia. Como el Servicio depende de plataformas de terceros en directo, como TikTok, una versión desactualizada puede dejar de funcionar. Los cambios que van más allá de mantener el Servicio en funcionamiento siguen la sección 11 de los Términos: te avisamos con antelación suficiente, no te cuestan nada adicional y, si un cambio te afecta negativamente más que de forma menor, puedes terminar tu suscripción sin coste y recuperar la parte del precio que no has usado.
- Transmisión y grabación: Puedes transmitir, grabar y monetizar imágenes de juegos de Devign jugados en tus propios canales, incluido TikTok LIVE. Ese permiso no se extiende a distribuir los propios archivos del juego.
- Cuándo termina la licencia: La licencia termina cuando termina tu cuenta o tu derecho de acceso, por ejemplo cuando una suscripción cancelada llega al final de su mes pagado. Solo podemos terminarla antes en los casos que permite la sección 12 de los Términos: por fraude, abuso, elusión del pago o un incumplimiento grave, indicándote nuestros motivos y reembolsando la parte no usada de una suscripción de pago, salvo que la cuenta se haya usado para fraude. Cuando termina la licencia, debes dejar de usar el Lanzador y los juegos y eliminarlos. Los derechos que por su naturaleza continúan, como tus derechos legales y las imágenes que ya hayas publicado, subsisten.
17. Contacto
Preguntas sobre estos Términos: support@devignlb.com, o WhatsApp +1 307 218 9637. Datos de la empresa: gaming.devignlb.com/legal/notice.